Début décembre, Keolis Besançon Mobilités a organisé un nouvel Atelier Numérique Ginko, réunissant 7 participants séniors. Ces sessions, proposées régulièrement tout au long de l’année, ont pour objectif d’accompagner les usagers dans la prise en main des outils digitaux proposés par Ginko.
Un format conçu pour un accompagnement personnalisé
Chaque session de formation se déroule en groupe réduit : ce format favorise un accompagnement individualisé, permettant à chaque participant d’avancer à son rythme et de bénéficier de réponses adaptées à ses besoins.
D’une durée de 2 heures, ces sessions sont animées par les équipes Communication de Keolis Besançon Mobilités, qui guident les participants dans la découverte et la compréhension des services numériques Ginko.
Au programme : la découverte de l'application Ginko Mobilités
Au cours de cette session, les participants ont pu installer l’application Ginko Mobilités sur leur smartphone, créer leur compte Ginko Mobilités et découvrir fonctionnalités essentielles de l’application : calcul d’itinéraires, consultation des horaires, info trafic en temps réel…
Ces échanges et ces découvertes ont été l’occasion de lever plusieurs freins liés à l'utilisation de l'application et de répondre à de nombreuses interrogations. Les stagiaires se montrent également très demandeurs de conseils pratiques pour optimiser leur utilisation des outils numériques.
D'autres Ateliers Numériques adaptés à d’autres publics
En complément de ces sessions dédiées aux séniors, Keolis Besançon Mobilités organise également des ateliers numériques spécifiquement adaptés aux personnes en situation de handicap, avec un format ajusté afin de répondre au mieux à leurs besoins.