Chargé d’études, responsable d’offre, chargé de conquête et fidélisation, agent de vente, agent d’information, chargé de communication... Les métiers du marketing permettent de comprendre et d’anticiper les besoins des passagers et de nos collectivités partenaires afin de proposer des solutions de mobilité innovantes, performantes, diversifiées et surtout adaptées.
Les experts en marketing définissent stratégiquement l'offre de transport, en étudiant les besoins spécifiques de la communauté bisontine. Ils effectuent des études approfondies pour comprendre les habitudes de déplacement, anticiper les demandes futures et développer des produits et services innovants. Ils jouent également un rôle essentiel dans la définition et l'optimisation du réseau, veillant à ce qu'il réponde constamment aux attentes évolutives des voyageurs.
Les métiers de la communication répondent à notre objectif de conquérir et de fidéliser de nouveaux voyageurs et de les informer au mieux au travers de différents outils.
Des campagnes de communication sont créées et diffusées pour annoncer de nouveaux services, informer sur de nouveaux horaires, partager les actualités du réseau...
Les équipes de la Lutte Anti-Fraude (LAF) assurent la vérification des titres de transport et contribuent à maintenir la sécurité des voyageurs.
Des actions de lutte anti-fraude et de sûreté sont également menées conjointement avec les forces de sécurité intérieure.
